В последнее время специалисты социальной сферы становится все более востребованными в России. Одной из центральных характеристик успешного социального работника является эмпатия. Необходимо различать эмпатию как личностную черту и эмпатию как профессиональное качество, проявляемое в процессе профессионального взаимодействия с людьми.
Тест на эмпатию (И.М. Юсупов)
Предлагаемый тест используется для исследования умения поставить себя на место другого человека и способности к произвольной эмоциональной отзывчивости на переживания других людей.
Инструкция. Отвечая на каждое из 36 утверждений, приписывайте ответам следующие числа: 0 — ответу «не знаю»; 1 — «нет, никогда»; 2 — «иногда»; 3 — «часто»; 4 — «почти всегда» и 5 — «да, всегда».
- Мне больше нравятся книги о путешествиях, чем книги из серии «Жизнь замечательных людей».
- Взрослых детей раздражает забота родителей.
- Мне нравится размышлять о причинах успехов и неудачах других людей.
- Среди всех музыкальных передач предпочитаю передачи о современной музыке.
- Чрезмерную раздражительность и несправедливые упреки больного надо терпеть, даже если они продолжаются годами.
- Больному человеку можно помочь даже словом.
- Посторонним людям не следует вмешиваться в конфликт между двумя лицами.
- Старые люди, как правило, обидчивы без причин.
- Когда в детстве слушал грустную историю, на мои глаза сами по себе наворачивались слезы.
- Раздраженное состояние моих родителей влияет на мое настроение.
- Я равнодушен к критике в мой адрес.
- Мне больше нравится рассматривать портреты, чем картины с пейзажами.
- Я всегда прощал все родителям, даже если они были не правы.
- Если лошадь плохо тянет, ее нужно хлестать.
- Когда я читаю о драматических событиях в жизни людей, то чувствую, словно это происходит со мной.
- Родители относятся к своим детям справедливо.
- Видя ссорящихся подростков или взрослых, я вмешиваюсь.
- Я не обращаю внимание на плохое настроение моих родителей.
- Я подолгу наблюдаю за поведением животных, откладывая другие дела.
- Фильмы и книги могут вызвать слезы только у несерьезных людей.
- Мне нравится наблюдать за выражением лиц и поведением незнакомых людей.
- В детстве я приводил домой кошек и собак.
- Все люди необоснованно озлоблены.
- Глядя на постороннего человека, мне хочется угадать, как сложится его жизнь.
- В детстве младшие по возрасту ходили за мной по пятам.
- При виде покалеченного животного я стараюсь ему чем- то помочь.
- Человеку станет легче, если внимательно слушать его жалобы.
- Увидев уличное происшествие, я стараюсь не попадать в число свидетелей.
- Младшим нравится, когда я предлагаю им свою идею, дело или развлечение.
- Люди преувеличивают способность животных чувствовать настроение своих хозяев.
- Из затруднительной конфликтной ситуации человек должен выходить самостоятельно.
- Если ребенок плачет, на то есть свои причины.
- Молодежь должна удовлетворять любые просьбы и чудачества стариков.
- Мне хотелось разобраться, почему некоторые мои одноклассники иногда были задумчивы.
- Беспризорных домашних животных следует отлавливать и уничтожать.
- Если мои друзья начинают обсуждать со мной свои личные проблемы, я стараюсь перевести разговор на другую тему.
Ключ. Прежде чем подсчитать полученные результаты, проверьте степень откровенности, с которой вы отвечали. Если вы ответили «не знаю» на утверждения под номерами: 3, 9, 11, 13, 28, 36, а также ответили «да, всегда» на пункты 11, 13, 15, 27, то вы не пожелали быть откровенными перед собой, а в некоторых случаях стремились выглядеть в лучшем свете. Результатам тестирования можно доверять, если по всем перечисленным утверждениям вы дали не более трех неискренних ответов, при четырех же следует сомневаться в их достоверности, а при пяти — можете считать, что работу выполнили напрасно.
Теперь просуммируйте все баллы, приписанные ответам на пункты: 2, 5, 8, 9, 10, 12, 13, 15, 16, 19, 21, 22, 24, 25, 26, 27, 29 и 32. Соотнесите результат со шкалой развитости эмпатичных тенденций.
Интерпретация
От 82 до 90 баллов — это очень высокий уровень эмпатичности. У вас болезненно развито сопереживание. В общении тонко реагируете на настроение собеседника, еще не успевшего сказать ни слова. Вам трудно от того, что окружающие используют вас в качестве громоотвода, обрушивая на вас эмоциональное состояние. Плохо чувствуете себя в присутствии «тяжелых» людей. Взрослые и дети охотно доверяют вам свои тайны и идут за советом. Нередко испытываете комплекс вины, опасаясь причинить людям хлопоты; не только словом, но даже взглядом боитесь задеть их. В то же время сами очень ранимы. Можете страдать при виде покалеченного животного или не находить себе места от случайного холодного приветствия вашего начальника. Ваша впечатлительность порой долго не дает заснуть. Будучи в расстроенных чувствах, нуждаетесь в эмоциональной поддержке со стороны. При таком отношении к жизни вы близки к невротическим срывам. Побеспокойтесь о психическом здоровье.
От 63 до 81 балла — высокая эмпатичность. Вы чувствительны к нуждам и проблемам окружающих, великодушны, склонны многое им прощать. С неподдельным интересом относитесь к людям. Вам нравится «читать» их лица и «заглядывать» в их будущее, вы эмоционально отзывчивы, общительны, быстро устанавливаете контакты с окружающими и находите общий язык. Должно быть, и дети тянутся к вам. Окружающие ценят вашу душевность. Вы стараетесь не допускать конфликты и находить компромиссные решения. Хорошо переносите критику в свой адрес. В оценке событий больше доверяете своим чувствам и интуиции, чем аналитическим выводам. Предпочитаете работать с людьми, нежели в одиночку. Постоянно нуждаетесь в социальном одобрении своих действий. При всех перечисленных качествах вы не всегда аккуратны в точной и кропотливой работе. Не стоит особого труда вывести вас из равновесия.
От 37 до 62 баллов — нормальный уровень эмпатичности, присущий подавляющему большинству людей. Вам не чужды эмоциональные проявления, но в большинстве своем они находятся под самоконтролем. В межличностных отношениях судить о других более склонны по их поступкам, чем доверять своим личным впечатлениям. В общении внимательны, стараетесь понять больше, чем сказано словами, но при излишнем влиянии чувств собеседника теряете терпение. Предпочитаете деликатно не высказывать свою точку зрения, не будучи уверенным, что она будет принята. При чтении художественных произведений и просмотре фильмов чаще следите за действием, чем за переживаниями героев. Затрудняетесь прогнозировать развитие отношений между людьми, поэтому случается, что их поступки оказываются для вас неожиданными. У вас нет раскованности чувств, и это мешает вашему полноценному восприятию людей.
12—36 баллов — низкий уровень эмпатичности. Вы испытываете затруднения в установлении контактов с людьми, неуютно чувствуете себя в большой компании. Эмоциональные проявления в поступках окружающих подчас кажутся вам непонятными и лишенными смысла. Отдаете предпочтение уединенным занятиям конкретным делом, а не работе с людьми. Вы — сторонник точных формулировок и рациональных решений. Вероятно, у вас мало друзей, а тех, кто есть, цените больше за деловые качества и ясный ум, чем за чуткость и отзывчивость. Люди платят вам тем же. Бывает, чувствуете свою отчужденность, когда окружающие не слишком жалуют вас вниманием.
11 баллов и менее — очень низкий уровень. Эмпатичные тенденции личности не развиты. Затрудняетесь первым начать разговор, держитесь особняком среди коллег. Особенно трудны контакты с детьми и лицами, которые намного старше вас. В межличностных отношениях нередко оказываетесь в неловком положении. Во многом не находите взаимопонимания с окружающими людьми. Любите острые ощущения, спортивные состязания предпочитаете искусству. В деятельности слишком сконцентрированы на себе. Вы можете быть очень продуктивны в индивидуальной работе. Болезненно переносите критику в свой адрес. Необходима гимнастика чувств.
Зикеева О.В., ведущий
специалист, методист отдела
психолого-методического
сопровождения
Начальник отдела ПМС Г.Б. Колимбет