31 марта 2022 года специалисты отдела консультативно-психологической помощи по телефону ГКУ КК «Краевой методический центр» провели для сотрудников комплексных центров реабилитации инвалидов вебинар на тему: «Медиация – способ урегулирования конфликтов».
Участники мероприятия познакомились с альтернативным подходом к разрешению конфликтов, основанным на участии независимого посредника – медиатора, рассмотрели возможности и принципы медиации, узнали некоторые эффективные техники, такие как: «Модусы мышления» (Мельниченко Р.Г.), «Позиция и интерес», рефрейминг.
Отдельное внимание было уделено стратегиям разрешения конфликтов и личностным особенностям конфликтующих, для этого был реализован нестандартный формат – использование в качестве примера тип личности героя из известных отечественных мультфильмов.
Кроме того, специалистам были предложены техники поведения в конфликтных ситуациях.
Малюкова Д.А. – ведущий специалист,
психолог отдела консультативно-
психологической помощи по телефону
Начальник отдела
консультативно-психологической
помощи по телефону Н.С. Белая